İş Tanımı
- Ev tipi yazıcılarımız/tarayıcılarımız için müşterilerden gelen cihaz arıza çağrılarının karşılanması, geri aranması ve uzaktan teknik destek sağlanması
- Atölyede onarım hizmetine ihtiyaç olup olmadığının belirlenmesi
- Çağrı kayıtlarının eş zamanlı olarak servis sistemine girilmesi
- Gerektiğinde uzaktan bağlantı yazılımlarıyla müşterilere destek olunması
- Müşteriyle doğru, etkili ve olumlu iletişim kurulması
- Sık karşılaşılan sorunlar hakkında veri tabanına bilgi eklenmesi
- Yeni teknoloji ve ürünler hakkında güncel bilgiye sahip olunması
Aranılan Nitelikler
- Lisans 4. sınıf eğitimine devam eden veya yeni mezun olan
- Haftada en az 3 gün çalışabilecek olan
- İyi derecede İngilizce yazılı ve sözlü iletişim becerisi sahip olan
- MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen
Başvuru için: https://toptalent.co/canon-b2c-musteri-destek-stajyeri-116408
