GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Takımımızın İnci’si olmak ister misiniz?
- Tercihen üniversitelerin İletişim veya Sosyal Bilimler bölümlerinde 4 sınıf öğrencisi ya da mezun,
- E-Ticaret veya müşteri iletişimi yönetiminde staj tecrübeli,
- MS Office programlarını (tercihen Axapta) iyi derece kullanabilen,
- Teknolojik gelişmeleri yakından takip eden,
- İyi derecede İngilizce bilgisine sahip,
- CRM, satış sonrası servis konularında bilgi sahibi,
- Ekip çalışmasına yatkın, analitik ve iletişim yönü güçlü,
- Hizmet ve çözüm odaklı, problem çözme becerisi yüksek.
- Erkek adaylar için askerlik hizmetin tamamlamış,
”E – Ticaret Müşteri İletişim Stajyeri” pozisyonunda arayışımız bulunmaktadır.
İŞ TANIMI
- E-Ticaret müşteri iletişimi ve tüm merkezi operasyonlarından sorumlu olacak.
- Call Center ve Müşteri iletişim merkezinin çözüm getiremediği konularda günlük olarak rutin şekilde departman desteği sağlayacak.
- Müşterilerin ürün sorularına ilgili portallar üzerinden yazılı olarak bilgi verecek.
- Kargo tazmin süreçlerini takip ederek sonuçlandıracak.
- Ürün ve para iadesi süreçlerini takip ederek sonuçlandıracak.
- Banka harcama itirazlarını takip ederek sonuçlandıracak.
- Haftanın 5 günü tam zamanlı staj yapabilecek.
KARACA’da paylaşacağımız çok şey var!
Başvuru Yap: https://www.kariyer.net/is-ilani/karaca-zuccaciye-ticaret-ve-san-a-s-e-ticaret-musteri-cozum-merkezi-stajyeri-3233778
